●当店のラグのほとんどは数十年という長い年月をかけて大切に使用されてきたもので、新品・未使用品ではございません。
経年変化による糸のほつれ、ウールの抜け、スレや毛羽立ち、補修箇所、色褪せや染みなどが見られるものもございます。
これらの経年によるコンディションにつきましてもヴィンテージラグの風合いとしてご理解いただける方にお迎えいただきたく、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●羊毛特有の匂いがする場合がありますが、ご使用頂くうちに薄れていきます。
気になられる場合は、定期的に風通しの良い場所で干していただくことをお勧めいたします。

●ハンドメイドの手織りラグにつき多少の歪みがあります。
フリンジのほつれ、長さの違い、補修により異なる糸が使用されている場合などがございます。

●製品の特性や製作環境などにより、粉状の繊維が落ちたり、ウールの抜けが発生することがございます。
また、大判ラグは特に検品をしても取り切れない植物などの欠片が多く織り込まれています。

素足で乗った際にチクッとする場合がありますので、その時は優しく取り除いてあげてください。

●記載しているラグの産地および製造年代等については、現地のセラーよりいただいた情報であり、それを証明できるものはございません。
あくまでご参考までに記載しておりますこと、ご了承いただけますと幸いです。

◎ご注文日より5営業日以内に発送いたします。
万が一発送が遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

◎システム上、売り切れの場合でも在庫アリと表示され、カートに入れた後「この商品は在庫がありません」と表記される場合がございます。

◎全てのお品は簡単にラッピングをして納品させていただきます。

◎発送用の梱包資材につきましては、ラグのサイズによっては段ボール箱の調達が困難な場合があります。
その際は箱ではなくその他梱包資材での発送とさせていただきますこと、ご了承ください。

◎原則としてキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。
万が一、配送中の不備での欠損や不良品等があった場合はメールにてご相談ください。
[email protected]

◎一部の商品を除いて、宅配便はクロネコヤマトの宅急便にて発送します。

◎なるべく自然光のもと撮影をしておりますが、パソコン、スマートフォン、タブレット等デバイスの違いや個々の設定などにより、色の見え方に相違がある場合がありますがご了承くださいませ。

◎ペーパーレス業務を推進しているため、納品書、領収書が必要な場合は備考欄にてお申しつけください。

✼最後までお読みいただきありがとうございます✼